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海尔智能空调开发五张数据地图:促迭代推消费升级

发布时间:2016-05-13 14:31热度()我要投稿
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导读:在商品同质化日益严重的情况下,近期国务院频频发声,呼唤企业回归工匠精神,增品种、提品质、创品牌,以消费者选择倒逼消费品提质。在家用空调领域,最早进行互联网改革的海尔再次体现了自己的前瞻性。借助U-HOME云平台,海尔开发了安装、绑定、故障、功能

 在商品同质化日益严重的情况下,近期国务院频频发声,呼唤企业回归工匠精神,增品种、提品质、创品牌,以消费者选择倒逼消费品提质。在家用空调领域,最早进行互联网改革的海尔再次体现了自己的前瞻性。借助U-HOME云平台,海尔开发了安装、绑定、故障、功能使用、空气质量等五张空调大数据地图,得以精准获取用户需求,促进产品紧跟需求迭代,以高质量差异化产品推动消费升级。


    譬如,从“安装地图”中可以看到,华东地区用户对智能空调接受度最高。其中以山东用户的购买安装数量最多,其后依次为河北、河南、江苏、北京。相比较之下,广东、上海等发达地区购买智能空调数量较少,成为潜力最大的消费市场。

    在设备绑定方面,北京用户使用智能空调绑定率高达45.5%,排名第一,这表明北京用户对空气环境较为敏感,显然与雾霾天气频繁出现有关。而山东用户以39.7%的绑定率位居第二,但山东绑定用户数最多。

    根据U-HOME云平台安装设备数据显示,健康功能最受用户青睐,尤其在夏季使用健康功能的几率远高于其他智能设置,这表明在温度调节的基本需求得到满足后,用户对健康空气的追求已经成为一种主流。

    此外,通过人性化设计的“空气质量地图”,可以非常直观地查询到全国各省份、直辖市的温度、湿度、PM2.5等数据,这些数据不仅能够直达用户的智能操控终端,同时也是产品迭代的有力依据,成为U-HOME云平台用户交互的重要途径。

    大数据开发对于海尔新产品研发的驱动效应非常明显。以海尔自清洁空调为例,去年8月上市的自清洁空调是海尔空调人历经340天、与线上线下用户交互出33种方案,通过517次不同地域测试才上市的。推出自清洁空调,消费者得到的不仅是产品上的满足,更是一种健康的生活方式。

    近年来,家电市场竞争激烈,表象是价格战的愈演愈烈,本质却是同质化竞争严重。对此,海尔积极地从价格战向价值战转型,通过电器到网器的颠覆性创新,为用户提供最佳体验。这一点在用户数据中得到了验证,据U-HOME云平台统计显示,2015年海尔智能空调安装数量较2014年同比呈倍数增长,成为智能家居领域最具说服力的典范。

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